Copie de Copie de Copie de Chaussette d'équitation

Politique d’échange et de remboursement

 

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires dès la réception de votre commande pour demander :

 

• un échange

• ou un remboursement

 

Conditions :

 

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non porté, et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas repris ni échangés (conformément au droit suisse).

• Le client doit fournir la preuve d’achat (numéro de commande, reçu).

 

Procédure :

 

• Contactez-nous par e-mail à [admin@manegedeschaux.com] avant tout retour, en indiquant la raison de la demande.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux à réception).

• Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial ou à l’envoi du produit échangé.

Informations de livraison

 

 

• Nous livrons exclusivement en Suisse via La Poste Suisse.

• Les frais de livraison sont offerts dès 30 CHF d’achat (montant TTC).

• Pour toute commande inférieure à 30 CHF, un forfait de livraison de  6.90 CHF est appliqué.

• Délais indicatifs :

   

  • Commandes en stock : 2 à 5 jours ouvrables.

  • Produits personnalisés : 7 à 14 jours ouvrables.

   

• Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

 

Responsabilité :

 

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés à La Poste Suisse après remise du colis.

• En cas de colis non réclamé ou d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition sont à la charge du client.